東莞市上徐智能科技有限公司

公司于2018年正式成立，公司擁有數十名行業工程師，經數年的經驗積累，形成了一整套自己的服務系統。根據市場需求，增加了專門承接工廠設備維修外包服務項目。

公司憑借著雄厚的實力和良好的信譽在行業和用戶中樹立了良好的口碑，深得用戶的認可。求實創新、追求是我們企業的精神支柱，以銳意進取、精益求精、創造的奮斗目標誠與各界朋友攜手并進。專業源于用心、發展基于誠信。

公司自成立以來，秉承“優質、及時、專業”的服務宗旨，以專業化的服務標準與客戶攜手并進，其中維修項目曾多次令顧客叫好，從而使客戶擁有一支訓練有素的專業技術隊伍、解決一切技術上的疑難，使設備保持運行狀態，從而使客戶不用為其煩惱和憂慮。除以先進的科技、精練的技術，我們以誠信為生命線，靠講信譽、守承諾，贏得客戶的信賴與支持。高標準要求自己，把客戶給與我們的工作做到至始至終，盡善盡美。

強有力的執行團隊，有著明確的分工，有著專業的維修知識，更有著多年的實際建造施工經驗！

部門一：智能自動化設計部     《自動化設備服務，電氣設備服務（服務包括設計升級改造維修）》

部門二：標準件銷售部          《銷售各種品牌的機器人，PLC,觸摸屏，伺服馬達，步進馬達，氣動元器件，導軌 ,低壓電器等。

部門三：激光機維修部       維修各種品牌的激光機設備

部門四：綜合維修部        可與客戶建立長期合作業務關系，解決客養技術員的煩腦。本部門技術獨特：主要維修鼓風機，移印機，印刷機，注塑機，污泥脫水機，激光清洗機，送料機，清洗機，泵類，噴涂機，涂布機,復合機，檢測設備等

部門五：機器人保養維修部       《部門以打造“中國工業機器人集成應用”為定位，成立了銷售服務部，全面負責機器人（全新/二手）采購—銷售—調試保養。從機器人選型、安裝、調試、改造、售后與維保等方面，為客戶量身定制提供全方位一站式服務。

部門六：沖床，油壓機維修部   《銷售維修各種沖床，油壓機等配件》

為認真執行規范服務，強化管理體系，促進服務質量和服務水平的進一步提高，爭創規范服務新風窗口。售后服務中心向社會公開服務承諾，并接受廣大市民和行業協會管理處的監督和檢查。本中心實行365天雙24小時服務制度，發現一次拒絕用戶合理要求，內部紀律處罰一次。

（1）24小時接受電話預約保修和咨詢服務。

（2）預約保修登記后4小時內上門解決用戶的問題。

（3）上門服務時間：8：15～18：00時（特殊情況，立即上門）約期不誤。維修后1年內發生相同故障，免費修復。維修后一個月內出現其它故障，免收上門費，施工根據安裝要求規范施工，確保安裝質量，出現施工質量問題免費返工。公開收費標準，嚴格按公司收費標準收費，超標準收費，超一罰十。實行定期上門保養服務制度。

服務流程

步：撥打熱線

請撥打24小時服務熱線，即刻解決煩惱！（上門服務時間：07：00--18：00）

第二步：登記預約

描述設備所出的故障現象，以及您的聯系方式和地址。根據您的時間安排和我們的調度而確定上門時間。

第三步：準時上門檢修

我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下設備的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出設備的大體故障原因。

第四步：確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用。如果放棄維修，我們是不收取配件費用的（事先有約的情況下除外）。

第五步：排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

第六步：填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了處理方式、維修費用。

第七步：提供保修

從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的設備再次出現原故障，請盡快至電，我們會根據您的維修記錄對所修設備提供保修服務。